【販売再開】駿河屋、メンテナンス一部完了！アダルトが消えた理由はクレカ規制

駿河屋、メンテナンス中→一部完了
駿河屋からアダルト関連が消えていた
駿河屋からの発表（業者向け）
駿河屋の対応の方向性は？
駿河屋でそれでもクレジットを使う方法
駿河屋はアダルト買取も停止→再開
アダルトDVD買取は匠書店へ

駿河屋、メンテナンス中→一部完了

5/19(月)に駿河屋のウェブサイトで「メンテナンス作業のお知らせ」が、ひっそりと告知されました。

内容は、

“現在、システムメンテナンス中のため、一部の商品がご購入いただけない状態となっております。”

この一文でしたが、実はその一部の商品とは「アダルト関連」、18禁の商品だったのです。

そして10日後の5/29、駿河屋のアナウンスが「メンテナンス一部完了のお知らせ」に変更となり、アダルト商品を徐々に販売再開される旨が案内されました！！

5/19より実施の駿河屋.JPメンテナンスにより、一部商品が購入不可となっておりましたが、現在は順次出品を再開中です。
ご不便をおかけし申し訳ございません。全商品の再開まで今しばらくお待ちください。今後とも駿河屋をよろしくお願いいたします。

詳細は引用ポストをご確認ください。

— 駿河屋更新情報【公式】 (@surugaya_kosin) May 29, 2025

5/30 18時には駿河屋から、登録しているメールアドレス宛に “メンテナンス状況およびクレジットカード決済一時停止のお知らせ” と題するメールが届きました。

結局一般向けに一連の背景に関する説明は公式には明らかにされないまま、クレカが使えない状況での復活がアナウンスされる結果となりました。

駿河屋からアダルト関連が消えていた

5/19からの10日間、映像ソフトの取り扱いジャンル一覧を見ても、「アダルト」ジャンルがまるまる消えていました。

お気に入りからアダルトページや商品毎のページへアクセスしてもエラーになってしまったのです。
5/20時点では商品ページのURLにアクセスすると商品内容は表示されないものの、ページのタイトルなどは表示されていましたが、5/22以降は”Page not found”＝ページが完全に削除されているエラー画面に変わっていました。

また「同人」を開いても、健全なソフトしか検索結果に表示されません。

このように、5/23当時、駿河屋から取扱いが消えているジャンル/商品は以下の通りです。

アダルトDVD
アダルトPCゲーム
アダルトコミック
同人アダルト
Z指定のテレビゲームソフト
モデルガン・トイガン

いわゆるアダルト以外にも、18禁・18歳以上推奨などのモデルガンやゲームソフトも制限を受けていることが分かりました。

また、詳細検索機能ではまだアダルト関連のカテゴリが選択項目として表示され選択できますが、検索結果は0件でエラーになっていました。

詳細検索 – 駿河屋

5/30現在、「催眠」「陵辱」などのキーワードをタイトルに含む商品が依然、購入できない状態が続いています。

駿河屋からの発表（業者向け）

一般向けにはお知らせ以上の詳細は明らかにされていません。

しかし駿河屋マーケットプレイスに参加している企業には、アダルト関連商品の販売を一時見合わせる旨のメールが届いているようです。

メール本文は転載できませんが内容を要約すると、

“決済手段の提供企業が原因で、成年向け商材の販売を当面の間閉鎖する”

というものでした。

マーケットプレイスとは、駿河屋のECサイトに駿河屋以外の業者が商品を出品・販売できるサービスで、参加企業も当然アダルト関連商品を出品していたため、こうした案内が送られたようです。

参考）駿河屋マーケットプレイス

また、この駿河屋のマーケットプレイスへの出品をサポートする機能を有するPOSレジシステム「タロス」は、自社サイトに「駿河屋マーケットプレイスに関するお知らせ」を掲載。

タロスお知らせ

このページではマーケットプレイス出店企業に送られた内容を転載し、

以前から交渉していた
当面(アダルト関連の)サイト閉鎖
再開時期未定
取扱ルールを策定中

といった内容が明らかになっています。

参考）駿河屋マーケットプレイスに関するお知らせ – タロス（外部サイト）

駿河屋の対応の方向性は？

アダルトDVDの使い道

駿河屋はオタク文化をネット通販で支えたパイオニア的存在であり、近年はオタク文化の大衆化やトレカブームなどでリアル店舗も拡大している会社です。

そのためアダルト関連商品の取扱もおおらかで、ここにしかない商品が多数展開されていました。

今後もこの路線を継続するためには、クレジットカードによるアダルト関連商品の取扱は再開を目指すものと考えられます。

解決法１）NGリスト方式

既にamazonや楽天市場・Yahoo!などアダルトも取扱がある大手通販サイトではいわゆる「NG表現リスト」が作成され運用されています。
倫理的にアウトだと判断される文字や内容を含む商品の出品を制限し、カード会社の規定範囲内で運用しようとするものです。

参考）楽天市場 – 店舗運営Navi

例えば楽天市場では、「取扱禁止商材」として “児童ポルノ作品” “青少年の保護育成上好ましくない商品”としてリスト化しており、楽天市場の出店店舗はこのリストに含まれている商品の出品が制限されています。リストは実に10万点以上に及びます。

また同人サイト「DLsite」も規制の対象となり、カード会社との協議の結果、『表現規制と置き換え例』を案内したメールがクリエイターに送られて、その表現方法が話題になりました。

参考）突如「ひよこババア」トレンド入り──クレカブランドの要請で「DLsite」が案内した表現変更が話題に【追記あり】 – ITmedia（外部サイト）

同業他社の対応状況から、駿河屋も”決済会社と具体的な取扱ルールを策定し協議を行う”としていることから、同様に取扱可否の基準となるNGリスト作成で、アダルト販売の再開を目指す可能性があります。

そして実は3月ごろから駿河屋でも特定の単語が含まれた商品が検索結果に表示されなくなる等、不穏な動きがあったようです。

駿河屋でR-18扱いかどうかに係わらず、特定の単語を商品名に含む物のページ閉鎖は先月末から既に行われていたので、大本営発表にあるメンテとは別件の可能性もありそうですね！
なので以下の画像の様な商品名に”ロリ”を含むが為にページ閉鎖中の物については今後規制解除されるか気になるところです！ pic.twitter.com/rbWFiozwyL

— ティーガー (@TegaUnder) May 20, 2025

こうした状況から、駿河屋側が数ヶ月前から決済会社側から利用規約に反する商品の取り扱い停止について警告を受けており、これまでも対応を図っていた可能性があります。
そして期限までに交渉や対応が完了しなかったため、アダルト商品の決済が停止したと考えられます。
駿河屋としては決済会社との交渉次第では再開できると考えていることから、「メンテナンス中」の体裁を保っているのではないでしょうか。

解決法２）決済会社の変更

決済会社がNGリスト式での対応を拒否した場合、駿河屋が別の決済会社に乗り換えてアダルト商品の販売再開を検討する可能性もあります。
ただし現在はどの決済会社もアダルト関連の取扱には非常に神経質になっている状況ですので、簡単に見つからない可能性が高いでしょう。

いずれの場合でも、アダルト商品の取扱再開には相当の時間を要するものと推測されます。

→6/5 成人向け(アダルト)商品に限り、利用できるカード会社が「JCB」「American Express」「Diners Club」に限定した上でクレジットカードでの決済を再開しました。

お支払いについて – 駿河屋

解決方法3）クレジットカード以外で販売再開

まさかの3つの目の方法が、クレジットカードによる規制を受ける商品＝アダルト関連はクレジットカード決済が利用できないようにする、でした。

駿河屋は5/29夜間にこの方法でアダルト関連商品の大半を販売再開させました。

一方で支払い方法のページには「一時的に」との記載があるため、今後も交渉を重ねて再開する可能性も残しています。

駿河屋でそれでもクレジットを使う方法

アダルト関連では直接のクレジットカードでの購入ができなくなってしまった駿河屋ですが、間接的にVISAやMasterCardを含めて利用する方法は残されています。

それは「Paypay」や「d払い」「Google Pay」などのサービスを経由することです。

これらのサービスには支払い方法としてクレジットカードを登録することができるため、駿河屋での購入でクレジットカードが表示されなくても、これらの支払方法を選択すれば、結果的にカードで支払うことができるのです。

詳しくはこちらの記事にまとめましたので、ぜひチェックしてみてください。

駿河屋はアダルト買取も停止→再開

駿河屋は、中古アダルトPCゲーム（特にレトロ・美少女ゲーム）買取の老舗です。

アダルト＝18禁PCゲームソフトの専門知識が豊富で、現在では入手困難なレアゲームや限定版もきちんと買取してもらえることで評価を得ていました。

しかし今回の一件を受けて、「サイト上からアダルト関連を排除」という指示が入っているのか、買取でもアダルト関連が検索できなくなっています。

試しに人気女優の「小野六花」ちゃんを検索してみましたが、検索結果には表示されませんでした。（セーフサーチはOFF）
他の女優さんでも同様に検索結果が表示されなくなっています。

買取TOP – 駿河屋

また実際に駿河屋に問合せを行ったところ、メンテナンス中はアダルト商品の買取もできない旨、回答があったということです。

駿河屋の通販でアダルト関連商品が買えなくなってる件で「アダルト商品が買えなくなってて、近々アダルトの同人誌を買取に出そうとしてるのですができるのか」と問い合わせた所、

該商品群の出品・買取に関しまして現在メンテナンス中となり
現在購入や買取依頼が出来ない仕様となっております。…

— りょうつ (@nknkgfdmbm) May 20, 2025

→こちらも5/30現在、アダルト商品も「あんしん買取」の買取検索システムで検索・表示されるようになりました。

あんしん買取検索 – 駿河屋

アダルトDVD買取は匠書店へ

アダルトDVDをこっそり売れる便利な宅配買取サービスですが、多くの店舗が買取を行っているので、迷ってしまう方も多いかもしれません。

初心者の方にオススメなのは、ズバリ匠書店のアダルトDVD宅配買取です。

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しばゆーくんがいる匠書店💛
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お店のマスコットキャラクターがしばゆーくんのお店。

他の聖地からはやや離れた場所にあるので、定番の聖地を一通り回った方やしばゆーファンは是非どうぞ！

📍匠書店岡崎牧御堂店はココ
岡崎市牧御堂町字油田34#東海オンエア pic.twitter.com/tjeRvSuUKR

— 岡崎かんこー@東海オンエア聖地巡礼サポート (@Okazaki_kanko) November 19, 2021