買取に関するご質問

査定に費用はかかりますか?

店頭・宅配ともに買取の査定に費用はかかりません(査定無料)。宅配買取の場合、査定結果連絡必要で申込された場合に買取金額にご納得いただけなかった場合の返送の送料につきましては、お客様負担(着払い)となりますので、予めご了承ください。

どのように送れば良いですか。

通販のダンボールやスーパーで配布しているダンボールなどをご利用いただき、必要書類(申込用紙と身分証コピー)を同封の上、弊社まで発送ください。

事前に見積りはできますか。

事前の見積りは行っておりません。

各買取方法について詳しく教えて下さい。

店頭買取…愛知県下19店舗展開する匠書店グループの店舗へ直接お持ち込みいただき、買取を行う方法です。
宅配買取…宅配便で商品を送り、買取を行う方法です。お近くに匠書店グループの店舗がない場合や、外出できない場合などにご利用ください。
回収BOX…匠書店店頭に備え付けのボックスに投函いただく方法です(※買取ではなく、引取・処分となります)

どんな状態でも買取できますか。

以下に該当するものは買取することができません。
・サンプル版
・レンタル
・雑誌付録
・深い傷
・ディスク割れ
・再生不可
・極端な汚れ、臭い
・ジャケットの破れ
・海賊版・コピー
・違法なもの
・その他公序良俗に反するもの
・当店基準外のもの

査定にはどれぐらいの時間がかかりますか。

店頭へのお持込みの場合は、お用い頂く本数・量にもよりますが、10~30分ほどで査定完了となります。(※大量の場合や混み合っている場合は別途お時間を頂く場合がございます)
宅配買取の場合は、弊社買取センター到着当日~3日程度で査定完了いたします。

買取成約後にキャンセルできますか。

代金支払いの前後を問わず、買取成約後のキャンセルは一切できません。

必要な書類を教えてください。

買取には、
・申込用紙
・身分証のコピー
の2点が必要となります。

申込用紙はこちらからダウンロード・印刷してご利用ください。
(プリンターがない場合は適当な紙に項目を書き出してご用意ください。

身分証は、
・運転免許証
・健康保険証
のいずれかがご利用いただけます。

本人確認書類は何が使えますか。

有効期限内の運転免許証か、健康保険証をご利用いただけます。
※健康保険証につきましては、記号・番号・保険者番号については見えないように隠した状態でご提出ください。

宅配買取の査定結果の連絡はどのようにありますか。

お申し込みの際に「査定結果の連絡:必要」の場合、原則Eメールでお知らせいたします。メールエラーの場合は電話でご連絡を差し上げる場合があります。
※初回の査定結果ご連絡後、5日以内にご回答いただけない場合は査定結果にご了承いただいたものとし、指定口座へ代金をお振込みいたします。
査定結果の連絡不要の場合は、査定が完了次第、指定の口座へ買取金額をお振込みいたします。(発送後のキャンセルはできません)

自宅以外の住所から宅配買取を利用できますか。

本人確認のため、発送できるのはご自宅住所のみとなります。

集荷・荷物の引取日を変更したい。

買取センターへメール・お電話にてご連絡ください。
※お問合せ先は買取受付メールに記載しております。

必要書類を同封し忘れました。

買取センターへメール・お電話にてご連絡ください。
※お問合せ先は買取受付メールに記載しております。

買取された商品はどうなりますか。

匠書店グループにて中古品としてご来店いただくお客様に販売させていただきます。

値段の付かなかった商品(買取不可)はどうなりますか。

弊社にて処分させていただきます。

VHSは買取できますか。

買取できません。

どんな商品が高く売れますか。

新作については定価の40%での買取を行っております。都度キャンペーンも実施しておりますので、ご確認ください。

店舗の場所を教えて下さい。

愛知県下19店舗展開しております。お近くの店舗は、店舗一覧にてご確認ください。

匠書店グループで働きたいです。

ありがとうございます。こちらよりご応募ください。

匠書店はどのような会社が運営していますか。

1995年3月に1号店をオープン以来、25年間アダルトDVDの販売・買取を行っている会社です。
古物商の認可も受けております(愛知県公安委員会 古物許可証番号 第542520A52400号)
詳細は会社概要をご覧ください。

無修正や児童ポルノのDVDでも買取できますか。

法令に反する商品(無修正や児童ポルノ等)は買取できません。

パッケージ・ケースがなく、ディスクだけの商品でも買取できますか。

均一10円となりますが、買取できます。

アダルト雑誌やアダルトコミックは買取できますか。

買取を行っておりません。

アダルトグッズの買取はできますか。

買取を行っておりません。

法人などで大量の買取をお願いできますか。

法人様からの買取も承っております。
こちらからお問合せください。

依頼した時間に集荷に来ません。

お近くの佐川急便営業所までお問合せください。
ご連絡がつながらない場合は、後日再度集荷を手配いたしますので、買取センターまでメールでお問合せください。

査定結果のメールが届きません。

下記のいずれかが原因です。
・登録のメールアドレスが間違えている
・迷惑メール設定、指定受信設定がされている
設定状況を今一度ご確認ください。

査定額に納得いかない場合は、一点ずつ返してくれますか?

一点ずつの返送は行っておりません。全て買取か、全て返送のいずれかとなります。
※返送の送料はお客様負担(着払い)となります。

一点ずつの査定明細は見れますか。

総額でのご案内となり、一点ずつの明細はご案内致しておりません。